Условия использования

Добро пожаловать на сайт iWoody.ru !

Мы настоятельно рекомендуем внимательно прочитать этот документ. Продолжая использовать этот сайт, вы соглашаетесь с данными «Условиями» и нашей «Политикой Конфиденциальности». Вы также даёте своё согласие на обработку ваших «Персональных Данных». Если вы не согласны, пожалуйста, покиньте этот веб-сайт.

Введение

Данные «Условия» были разработаны для урегулирования отношений между компанией ИП Ковалев Александр Иванович (далее «iWoody», «мы», «наш», «продавец» и т.д.) и посетителем («покупатель», «вы» и т.д.), который использует наш «интернет-магазин» (https//www.iwoody.ru, «сайт») для осуществления заказа или для получения иной информации.Изменения в «Условия» могут вноситься без предварительного уведомления «Пользователя». Настоящие «Условия» являются актуальными на день просмотра.

Интеллектуальная собственность

Торговая марка «IWOODY», содержимое интернет-магазина iwoody.ru, включающее дизайн самого веб-сайта, тексты, фотографии продукции, (называемые все вместе «Контент»), логотип марки «IWOODY», который является зарегистрированным товарным знаком, принадлежат или находятся во владении компании ИП Ковалев Александр Иванович и защищены законом об авторском праве (ГК РФ ч.4).Копирование материалов этого сайта без письменного разрешения компании запрещено. Вы также не можете изменять или удалять наши авторские права с фотографий и иных материалов. Использование товарных знаков представленных на данном сайте строго запрещено.

Условия продажи

  • заказ товара осуществляется покупателем через интернет-магазин iwoody.ru
  • оплата покупателем самостоятельно оформленного заказа в интернет-магазине iwoody.ru означает согласие покупателя с данными «Условиями»;
  • день оплаты заказа является датой заключения Договора купли-продажи между продавцом и покупателем;
  • оформляя заказ на товар, покупатель тем самым выражает свое согласие на получение информации от продавца о товарах из интернет-магазина iwoody.ru по электронной почте;
  • пройдя процедуру заказа, подписки или регистрации на сайте вы гарантируете, что ознакомлены и полностью принимаете данные «Условия»;
  • оформляя заказ в нашем интернет-магазине вы подтверждаете, что вам исполнилось 18 лет или же вы планируете разместить заказ под надзором родителей или опекунов;
  • вы гарантируете предоставить нам корректные данные, содержащие ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона и адрес доставки, которые понадобятся нам при работе с вашим заказом;
  • вы также даёте нам согласие на обработку ваших «Персональных Данных» для осуществления нами услуг в полной мере. Условия обработки «Персональных Данных» вы можете посмотреть в специальном разделе;
  • выбор и оплата способа услуги доставки или самовывоза осуществляется покупателем при оформлении заказа;
  • мы осуществляем доставку курьерскими службами (СДЕК, DPD, PickPoint) по всему миру. В случае, когда это предусмотрено самой службой, мы отправим вам специальный код для самостоятельного отслеживания вашей посылки в течение 2-4 дней после её отправки;
  • оформленный вами заказ будет считаться принятым и соответствовать условиям доставки после подтверждения менеджером нашего интернет-магазина;
  • в случае невозможности осуществить доставку заказа вовремя или при отсутствии товара на нашем складе, мы обязательно уведомим вас об этом и постараемся предложить варианты решения в такой ситуации;

Покупка

Все цены на нашем сайте являются окончательными. Розничная цена товара не включает НДС и стоимость доставки. Заказы обрабатываются в будние дни, с 10 до 19 часов.

Оформление заказа:

Следуйте простым шагам при оформлении вашего заказа:

  • добавьте выбранный вами товар в корзину, нажав « ДОБАВИТЬ В КОРЗИНУ»;
  • находясь в корзине, проверьте состав вашего заказа, модель изделия, выбранные параметры или породу дерева, после чего продолжите оформление нажав кнопку «ПЕРЕЙТИ К ОФОРМЛЕНИЮ»;
  • следуйте простым инструкциям, описанным в форме оформления заказа;
  • внимательно проверьте все введённые данные;
  • выберите вариант доставки из предложенных или самовывоз;
  • выберите способ оплаты;
  • поставьте отметку в поле о согласии с нашими «Условиями Использования» и «Политикой Конфиденциальности», и нажмите «Подтвердить заказ»;
  • в зависимости от способа оплаты, следуйте дальнейшим инструкциям;
  • далее ожидайте подтверждения вашего заказа по электронной почте, которую вы указали в заказе, а также звонка нашего менеджера, если вы находитесь в Москве, Санкт-Петербурге или в пределах их областей;
  • следующий звонок будет уже от курьера. Курьер будет до вас дозваниваться вне зависимости от региона доставки;

Заказ “СОЗДАЙ СВОЙ ЧЕХОЛ”:

Заказ на изготовление чехла с индивидуальным дизайном оплачивается и отгружается после согласования финальных эскизов, цены и варианта доставки.Окончательная цена на изделие с индивидуальным дизайном зависит от сложности работы, исполнения и варьируется от 1490 до 2500 руб. Согласования эскизов и переписка происходят через средства электронной связи — E-mail, WhatsApp, Viber, Telegram, VK.

Следуйте простым шагам при оформлении заказа с индивидуальным дизайном:

  • на странице товара «Твой чехол» выберите необходимые параметры будущего изделия, загрузите ваше изображение и нажмите «ДОБАВИТЬ В КОРЗИНУ»;
  • находясь в корзине, проверьте состав вашего заказа, модель изделия, выбранные параметры, породу дерева, после чего продолжите оформление нажав кнопку «ПЕРЕЙТИ К ОФОРМЛЕНИЮ»;
  • следуйте простым инструкциям, описанным в форме оформления заказа;
  • внимательно проверьте все введённые данные;
  • выберите вариант доставки из предложенных или самовывоз;
  • выберите способ оплаты «СОЗДАЙ СВОЙ ЧЕХОЛ»;
  • поставьте отметку в поле о согласии с нашими «Условиями Использования» и «Политикой Конфиденциальности», и нажмите «Подтвердить заказ»;
  • вскоремы вернемся к вам с эскизами на согласование, точной стоимостью за чехол, вариантами доставки и удобными способами оплаты.

Доставка

Мы осуществляем доставку заказов по всему миру.
Доставка товаров, приобретенных в интернет-магазине, осуществляется курьерской службой от имени продавца и за счет покупателя, либо покупателем осуществляется самовывоз товара со склада продавца в согласованное время, не позднее двадцати дней со дня оплаты заказа.

Стоимость доставки по Москве:

Курьерской службой СДЕК, DPD (от 2 дней) — 250 руб.
До пункта выдачи СДЕК (ПВЗ) (от 2- 3 дней) — от 160 руб.
До постамата PickPoint (от 2- 3 дней)- от 220 руб.
Бесплатная доставка при сумме заказа от 7000 руб.

Самовывоз:

г. Москва, ул. Краснобогатырская дом 6 стр.1, БЦ «Вилла Рива»

  • при оформлении заказа введите любой московский адрес (или наш индекс 107564), а на шаге «ДОСТАВКА» выберите пункт «ПВЗ СРОК ДОСТАВКИ ДО 1 Д.».
    Первый адрес по списку «Краснобогатырская…» — это и есть самовывоз.

Стоимость доставки по России:

Курьерской службой СДЕК, DPD (от 3 дней) — от 320 руб.
До пункта выдачи СДЕК (ПВЗ) (от 3 дней) — от 190 руб.
До постамата PickPoint (от 3 дней) — от 230 руб.
Бесплатная доставка при сумме заказа от 7000 руб.

Стоимость доставки СНГ | Европа | США:

Почтой России (от 10 дней) — от 350 руб.

  • доставка по Москве осуществляется через один-два рабочих дня после заказа (оплаты), если заказ сделан до 17 часов текущего дня;
  • заказ, оформленный в пятницу после 16 часов или в выходной день, будет обработан только в следующий ближайший рабочий день;
  • доставка является отдельной услугой, которую осуществляет курьерская служба, а потому стоимость доставки оплачивается всегда, независимо от того, подошёл вам товар или вы решили отказаться от него в присутствии курьера;
  • с каждым заказом, если это предусмотрено самой службой доставки, мы высылаем вам трекинг-номер для самостоятельного отслеживания заказа;
  • при доставке за пределы Российской Федерации, вы должны самостоятельно узнавать о возможных таможенных сборах;
  • товар поставляется в фирменной упаковке — короб из поликарбоната и картона;

У нас могут возникнуть проблемы с доставкой в отдалённые и труднодоступные места. В связи с этим может значительно увеличиться стоимость доставки и её срок. Если такая ситуация возникнет — мы обязательно свяжемся с вами.
Если вы не были удовлетворены услугой доставки, пожалуйста, сообщите нам об этом, и мы сделаем всё возможное, чтобы это не повторилось. При возникновении спорной ситуации, настоятельно рекомендуем вам прочитать наш раздел «Наша ответственность».

Оплата

Оплата заказанного товара и услуга доставки осуществляется безналичным платежом в нашем интернет-магазине iwoody.ru при помощи организации приема электронных платежей ООО НКО «Яндекс.Деньги»

Cпособы оплаты:

  • Банковскими картами МИР, Visa, MasterCard;
  • С помощью электронных платёжных систем Альфа-Клик, СберОнлайн, Яндекс.Деньги, «Наличными через кассы и терминалы»;

Сайт iwoody.ru не проводит платежи сам и не хранит информацию о них, а лишь перенаправляет пользователя на специальную защищенную странуцу оплаты сервиса “Яндекс.Касса”.

Сервис платежей работает по международному стандарту безопасности — Payment Card Industry Data Security Standard (сокращенно PCI DSS). Этот стандарт разработан платежными системами Visa и MasterCard, включает 12 требований по защите данных. Подробнее о безопасности ваших платежей вы можете прочесть на сайтах этих систем.

Возврат и обмен

Если Вы не удовлетворены своей покупкой, просто верните товар или товары к нам в их оригинальном виде в течение 7 дней с момента получения.

В соответствии со п. 4 статьи 26.1 «Дистанционный способ продажи товара» закона «О защите прав потребителей» покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней, если товар надлежащего качества и находится в неповрежденной упаковке. Если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, мы сделаем возврат средств за вычетом расходов на доставку. Перевод денежных средств осуществляется после получения изделия в течение 10 рабочих дней на расчетный счет или карточный счет, принадлежащий покупателю. Необходимо также сообщить номер заказа и предъявить паспорт при личной встрече, если вы в Москве (квитанция о выдаче, почтовые документы и номер заказа — если вы не в Москве). Товары, пока вы их возвращаете и пока они не дошли до нас, находятся под вашей ответственностью.
Вещи, сделанные как индивидуальный заказ (оговоренное изменение какой-либо модели по просьбе заказчика), подлежат возврату/обмену только в случае брака, либо ошибочно высланного изделия. В соответствии со ст.484 и ст. 487 Гражданского кодекса РФ Покупатель обязуется принять заказанный товар и оплатить его полную стоимость. Покупатель уведомлен, что в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» товар надлежащего качества, оформленный под заказ и по индивидуальным требованиям клиента, обмену и возврату не подлежит. Изделия, полученные при возврате, со следами эксплуатации, загрязнениями и т.д. будут высланы вам обратно без возврата средств.

Мы не оплачиваем расходы на возврат товара, кроме тех случаев, когда вещь выслана ошибочно или с браком. Вы всегда имеете право передумать и отказаться от покупки, но не забывайте, пожалуйста, что работа курьерской службы не является бесплатной. Если вы получили не тот товар, или если товар неисправен, свяжитесь с нами , мы произведем обмен (в этом случае стоимость всех расходов мы берем на себя), либо вы можете вернуть его нам по стандартной процедуре возврата.

Гарантии

Все наши изделия произведены на территории России и сертифицированы по нормам таможенного союза EAC. Все наши изделия изготавливаются из натурального дерева, поэтому некоторые несовершенства фактуры и цвета вполне естественны. На них могут присутствовать природные отметины, которые никак не влияют на долговечность продукта и не могут служить причиной возврата. Срок службы не ограничен. Срок годности не ограничен.

Наша ответственность

  • цвет изделий на фотографиях этого сайта может отличаться от цвета оригинальных изделий. Фотосъёмка наших продуктов осуществляется при ярком дневном свете с последующей цветокоррекцией, что оказывает влияние на разницу между изделием на экране и реальным изделием. Кроме того, различия могут возникнуть из-за настроек вашего монитора;
  • мы не можем гарантировать абсолютной точности в цвете и фактуре между нашими изделиями, ведь мы работаем с деревом, которое подвергается незначительной внешней обработке, а потому может несколько отличаться по оттенку в одной и той же партии;
  • мы не несём ответственности за использование наших изделий не по назначению, за повреждения изделия вследствие попадания воды, естественного износа, намеренной порчи материала, повреждения при падении вашего устройства.

Несколько советов по использованию указаны в описании к каждому изделию;

  • мы не гарантируем точности сроков доставки курьерских или почтовых отправлений, а также утерь ваших заказов. Наша ответственность заканчивается в момент отгрузки товара со склада. Если у вас возникли сложности с получением вашего заказа, сразу же пишите нам;
  • при возникновении у нас причин или если мы усмотрим в заказе признаки ложного, мы вправе отказать в оформлении такого заказа;
  • цена на сайте может изменяться в любое время без предварительного уведомления об этом. Актуальной стоимостью заказа является цена в момент оформления заказа;
  • мы оставляем за собой право по своему усмотрению и в любое время изменять или удалять любую продукцию или редактировать любые материалы в любом разделе на нашем веб-сайте в любое время, без предварительного уведомления;
  • мы не несём ответственности за работу, наполнение, а также возможный вред, который могут нанести вам сторонние сайты, ссылки на которые размещены на нашем сайте.
  • мы не можем принять на себя ответственность за дополнительные комиссионные сборы платёжных систем. Пожалуйста, рассчитывайте самостоятельно полную стоимость заказа с учётом комиссии выбранной вами платёжной системы;
  • мы также не несём ответственности за мошеннические операции или атаки на платёжные системы, а также сайты других наших партнёров;
  • мы не можем гарантировать сохранность ваших данных, если наш сайт подвергнется атаке злоумышленников;
  • мы не можем принять на себя ответственность за утерю или использование кем-то другим вашей подарочной карты или промо кода;

Политика конфиденциальности

Информация, предоставленная вами на этом сайте регулируется нашей «Политикой Конфиденциальности», которая является неотъемлемой частью данных «Условий» и также регулирует положения использования этого сайта.

Прочее

Мы всегда рады отзывам клиентов и будем благодарны вам за любую информацию, которая поможет нам обеспечивать достойный сервис, к которому мы так стремимся. Если у вас возникли вопросы или замечания по продуктам или сервису, или вы хотите прекратить обработку персональной информации, пожалуйста, напишите нам. Мы также будем рады любой информации, которая позволит нам найти новых поставщиков или партнёров. Мы оставляем за собой право на одностороннее изменение положений данных «Условий» в любое время без предварительного уведомления. Настоящее соглашение вступает в силу с момента его публикации на сайте на неопределённый срок.